Das Pol1-Passwort wird durch den UHD (UserHelpDesk) neu vergeben. Am schnellsten erhält man ein neues Passwort, wenn man über einen dienstlichen Telefonapparat die Nummer des UHD wählt (07-223-110).
Wenn Sie Ihr POLEON oder Mailpasswort (@hpollbb.de) Passwort vergessen haben, können Sie dies selbst zurücksetzen.
Dafür melden sie sich zuerst an einem Pol1 Rechner an und nutzen den INTERNET-Browser (TightGate-Pro Icon auf dem Desktop).
Dann folgen Sie diesem Link und gehen zum Menüpunkt „Rücksetzen per E-Mail“. Danach erhalten sie eine Mail an ihr Pol1 Postfach und folgen den darin beschriebenen Arbeitsschritten.
Grundsätzlich ist auch ein Anruf beim UHD möglich, dort wird dann ein Call aufgenommen. Die Antwort erfolgt wiederum im Pol1.
Zuständiger Bereich:
Hochschulservice
