Situation A:
Sie haben sich ein neues Smartphone gekauft. Mit Ihrem alten Gerät konnten Sie immer und überall Ihre fhpolbb-E-Mails lesen und versenden. Das möchten Sie natürlich weiterhin tun, aber welche dieser ganzen Einstellungen müssen denn nur gewählt werden?
Situation B:
Sie werden von einer Studentin, einem Azubi oder Lehrgangsteilnehmern gefragt, wie man ein WLAN-Kennwort erlangt oder ob man irgendwo private Kopien fertigen kann. Sie wissen die Antwort selbst nicht? Sie geben Antworten dieser Art zum x-ten Mal?
Wenn Sie sich in wenigstens einer dieser Situationen wiedererkennen, lohnt das Weiterlesen!
Mit der Veröffentlichung dieses Artikels ist die Internetpräsenz der Fachhochschule um einen nützlichen Menüpunkt erweitert: CAMPUS FAQ. Hier finden Sie eine Fragensammlung, die ständig erweiterbar und vollkommen unstrukturiert abgelegt ist. Eine Hierarchie ist nicht notwendig, da wir eine hervorragende Suchintelligenz eingebaut haben. So können Sie ganz so, wie Sie es von Google oder ähnlichen Suchmechanismen gewohnt sind, vorgehen und müssen sich nicht überlegen an welcher Stelle benötigte Informationen abgelegt sein könnten. Dabei ist es egal wo Sie sich gerade befinden oder ob Sie einen POL-1 oder Internet-Rechner zur Verfügung haben. Greifen Sie in Ihre Tasche und nehmen Ihr Smartphone. Probieren Sie es einfach einmal anhand der obigen Situationen aus. Jetzt.
Wenn Sie vom Nutzen ebenso überzeugt sind wie wir, möchten wir Sie einladen, es uns gleich zu tun und Fragen mit den zugehörigen Antworten einzureichen. Nutzen Sie hierfür das Webformular direkt unter der Suche. Formulieren Sie auf den Punkt, kurz und knapp, in ganzen Sätzen. Es besteht bei jeder Antwort die Möglichkeit, die Einsichtnahme nur nach einem erfolgten Benutzer-Login zu gewähren. Der Benutzer erhält dann einen entsprechenden Hinweis.
Wenn Ihnen wiederholt Fragen begegnen, auf die Sie selbst keine Antwort wissen, so übermitteln Sie diese ebenfalls. Die Fragen werden im Präsidialbüro gefiltert und an die entsprechende Auskunftsperson zur Beantwortung gesteuert. Letztere kann entscheiden, ob die beantwortete Frage auch zu den Campus FAQ hinzugefügt oder lediglich dem Fragesteller übersandt wird.
